Personvernerklæring

Hvem vi er

Vi er Ergo Contech

Vår nettstedsadresse er: https://www.ergocontech.no

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Kommentarer

Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Media

Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på siden.

Informasjonskapsler

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din støtter bruk av dette. Denne informasjonskapselen innholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.

Google Analytics brukes besøkere til siden får IP-adressen sin anonymisert. IP-anonymiseringen i Analytics innebærer at den siste oktetten i brukerens IPv4-adresser og de siste 80 bitsene i IPv6-adresser endres til nuller i minnet kort tid etter at de blir sendt til Google Analytics. Fullstendige IP-adresser blir aldri registrert.

Google Analytics cookies:
__utmz
Denne ser hvor du kom fra (søkemotor, nøkkelord, link, etc.) når du landet på våre sider. Vi bruker Google Analytics både internt på våre sider, men også i bannere og bilder. Derfor kan du av og til se to cookies som heter __utmz.
__utma
Denne holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere.
__utmb og __utmc
Disse holder styr på hvor lenge du befinner deg inne på våre sider, og hvor lenge besøket varer. Disse slettes når du forlater våre sider.

Ved betaling med betalingkort gjelder følgende:

Stripe sets the following cookies:

 

LiteSpeed Cache

Dette nettstedet bruker caching for å forenkle en raskere responstid og bedre brukeropplevelse. Bufring lagrer potensielt en duplikatkopi av hver nettside som vises på dette nettstedet. Alle cache-filer er midlertidige, og blir aldri åpnet av noen tredjepart, bortsett fra når det er nødvendig for å få teknisk støtte fra cache-plugin-leverandøren. Bufferfiler utløper i henhold til en tidsplan fastsatt av nettstedadministratoren, men kan enkelt tømmes av administratoren før deres naturlige utløp, om nødvendig. Vi kan bruke QUIC.cloud-tjenester for å behandle og bufre dataene dine midlertidig. Se https://quic.cloud/privacy-policy/ for mer informasjon.

Google Analytics for WooCommerce

Googles annonseringstjenester eksperimenterer med nye måter å støtte levering og måling av digital annonsering på, slik at vi kan ivareta personvernet bedre på nettet, via Privacy Sandbox-initiativet i Chrome og på Android. Brukere som har de relevante Privacy Sandbox-innstillingene aktivert i Chrome eller på Android, kan se relevante annonser fra Googles annonseringstjenester basert på Topics API– eller Protected Audience API-data som er lagret i nettleseren eller på mobilenheten deres. Googles annonseringstjenester kan også måle annonseresultater ved hjelp av data for attribusjonsrapportering som er lagret i nettleseren eller på mobilenheten til brukerne. Mer informasjon om Privacy Sandbox.

Slik bruker Google informasjon fra nettsteder eller apper som bruker tjenestene våre

Mange nettsteder og apper bruker Google-tjenester for å gjøre innholdet sitt bedre og sørge for at det fortsatt er gratis. Når de integrerer tjenestene våre, deler disse nettstedene og appene informasjon med Google.

Når du for eksempel besøker et nettsted som bruker reklametjenester som AdSense, inneholder analyseverktøy som Google Analytics eller har innebygget videoinnhold fra YouTube, sender nettleseren din automatisk enkelte typer informasjon til Google. Dette inkluderer nettadressen til siden du besøker, og IP-adressen din. Vi kan også plassere informasjonskapsler i nettleseren din eller lese informasjonskapsler som allerede er der. Apper som bruker annonseringstjenester fra Google, deler også informasjon med Google, for eksempel navnet på appen og en unik identifikator for annonsering.

Google bruker informasjonen som deles av nettsteder og apper, for å levere tjenestene våre, vedlikeholde og gjøre dem bedre, utvikle nye tjenester, måle annonseeffektivitet, beskytte mot svindel og uriktig bruk samt tilpasse innhold og annonser du ser på Google og på partnernes nettsteder og apper. Se personvernerklæringen vår for å finne ut mer om hvordan vi behandler data for hvert av disse formålene, og Annonsering-siden vår for mer om Google-annonser, hvordan informasjonen din brukes i forbindelse med annonsering, og hvor lenge Google lagrer denne informasjonen.

Personvernreglene våre forklarer de juridiske grunnlagene Google bruker for å behandle informasjonen din. Vi kan for eksempel behandle informasjonen med ditt samtykke eller for å jobbe med legitime interesser som å levere, opprettholde og forbedre tjenestene våre for å dekke behovene til brukerne.

Ved behandling av informasjon som deles med oss av nettsteder og apper, ber disse nettstedene og appene av og til om samtykke før Google får tillatelse til å behandle informasjonen. Et banner kan for eksempel vises på et nettsted og be om samtykke til at Google behandler informasjonen nettstedet samler inn. Når det skjer, overholder vi formålene som beskrives i samtykket du gir nettstedet eller appen, heller enn de juridiske grunnlagene som beskrives i Googles personvernregler. Hvis du vil endre eller trekke tilbake samtykket ditt, bør du gå til nettstedet eller appen for å gjøre det.

Personlig tilpasning av annonser

Hvis personlig tilpasning av annonser er slått på, bruker Google informasjonen din til å gjøre annonsene mer nyttige for deg. Eksempel: Et nettsted som selger terrengsykler, bruker Googles annonsetjenester. Etter at du besøker nettstedet, ser du en annonse for terrengsykler på et annet nettsted som viser annonser levert av Google.

Hvis personlig tilpasning av annonser er slått av, kommer ikke Google til å samle inn eller bruke informasjonen din for å opprette en annonseprofil eller tilpasse annonsene vi viser deg. Du kommer fortsatt til å se annonser, men det kan hende de ikke er like nyttige eller relevante for deg. Annonsene kan fortsatt være basert på emnet til nettstedet eller appen du ser på, det du har søkt på, eller den generelle posisjonen din, men ikke på interessene, søkeloggen eller nettleserloggen din. Informasjonen din kan fortsatt brukes til de andre formålene som er nevnt ovenfor, for eksempel å måle effektiviteten av annonsering og beskytte mot svindel og uriktig bruk.

Når du har interaksjoner med nettsteder eller apper som bruker Google-tjenester, kan du bli bedt om å velge om du vil se personlig tilpassede annonser fra annonseleverandører, deriblant Google. Uavhengig av hva du velger, tilpasser ikke Google annonsene du ser, hvis innstillingen for personlig tilpasning av annonser er slått av, eller hvis kontoen din ikke er kvalifisert for personlig tilpassede annonser.

Du kan se og kontrollere hvilken informasjon vi bruker for å vise annonser, ved å gå til annonseinnstillingene dine.

Slik kan du kontrollere informasjonen som er samlet inn av Google fra disse nettstedene og appene

Her er noen tips til hvordan du kan kontrollere informasjonen som deles av enheten din, når du besøker eller samhandler med nettsteder og apper som bruker Google-tjenester:

  • Annonseinnstillinger hjelper deg med å kontrollere annonser du ser i Google-tjenester (for eksempel Google Søk eller YouTube), eller på nettsteder og apper fra Google som bruker Google-annonsetjenester. Du kan også finne ut hvordan annonser tilpasses, velge bort personlig tilpasning av annonser og blokkere bestemte annonsører.
  • Hvis du er logget på Google-kontoen din, og avhengig av kontoinnstillingene dine, gjør Min aktivitet at du kan se gjennom og kontrollere dataene som opprettes når du bruker Googles tjenester, inkludert informasjonen vi samler inn fra nettsteder og apper du har besøkt. Du kan bla etter dato og emne samt slette deler av eller hele aktivitetsloggen din.
  • Mange bruker Google Analytics på nettsteder og apper for å forstå hvordan besøkende bruker nettsidene eller appene deres. Hvis du ikke ønsker at Analytics skal brukes i nettleseren din, kan du installere Google Analytics-nettlesertillegget. Finn ut mer om Google Analytics og personvern.
  • Med Inkognitomodus i Chrome kan du surfe på nettet uten at nettsider og filer lagres i nettleserloggen din (med mindre du velger å logge på). Informasjonskapslene slettes etter at du har lukket alle inkognitovinduene og -fanene, og bokmerkene og innstillingene dine lagres til du sletter dem. Finn ut mer om informasjonskapsler. Det at du bruker inkognitomodus i Chrome eller andre moduser for privat surfing, forhindrer ikke at det samles inn data når du besøker nettsteder som bruker Google-tjenester, og Google kan fortsatt samle inn data når du besøker nettsteder med slike nettlesere.
  • I mange nettlesere, inkludert Chrome, kan du blokkere informasjonskapsler fra tredjeparter. Du kan også fjerne eventuelle eksisterende informasjonskapsler fra nettleseren din. Finn ut mer om håndtering av informasjonskapsler i Chrome.

 

Aksimet

Vi samler inn informasjon og besøkende som kommenterer på nettsteder som bruker Akismet antispam-tjenesten. Informasjonen vi samler inn avhenger av hvordan administratoren setter opp Aksimet for nettstedet, men typisk inkluderer det den kommenterendes IP-adresse, brukeragent, refererende side og nettstedets URL (sammen med annen informasjon som er oppgitt av den komenterende, som navn, brukernavn, e-postadresse og kommentaren i seg selv).

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hva vi samler og lagrer

Når du besøker nettsiden vår, samler vi:

  • Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
  • Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av skatter og frakt
  • Fraktadresse: vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

  • Sende deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sett opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne skatt
  • For å forbedre våre butikktjenester

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige bestillinger.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i 5 år av regnskaps- og skattemessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og produktomtaler, hvis du velger å skrive dem.

Hvem som har tilgang

Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både Systemadministrator og Butikksjefer har tilgang til:

  • Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
  • Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi sender opplysninger om deg

Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer.

 

Tilleggsinformasjon

Slik beskytter vi personopplysningene dine

Ergo Contech er opptatt av å hindre uautorisert tilgang til og videreformidling av personopplysninger. Ergo Contech skal sørge for at de personopplysningene vi behandler behandles konfidensielt, vi skal opprettholde integriteten til personopplysningene, samt sikre at de er tilgjengelige i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Som en del av våre forpliktelser benytter vi tilstrekkelige organisatoriske, tekniske og fysiske prosedyrer og tiltak for å beskytte personopplysninger vi behandler, sett i lys av hvilken type informasjon og hvilken risiko du og våre Kunder utsettes for ved et eventuelt avvik. Vi tror på å bygge en sterk bedriftskultur der respekt for og bevissthet rundt personvern blant våre ansatte er grunnleggende for å sikre lovlig behandling og beskyttelse av personopplysninger og data. Følgende tiltak er spesielt viktige i denne forbindelse:

Organisatoriske tiltak

  • I Ergo Contech er det styrelsen som tar alle strategiske beslutninger, samt generelt overvåker og styrer konsernets arbeid med personvern. Her sitter det interne sikkerhet- og personvernsansvarlige som representerer virksomhetsområdene til Ergo Contech.
  • Det er obligatorisk for alle ansatte i Ergo Contech å gjennomgå utdanning innenfor personvern
  • Det er obligatorisk for alle virksomheter i Ergo Contech å fortløpende vurdere risiko ved behandlingen av personopplysninger.
  • Det inngås databehandleravtaler med underleverandører som behandler personopplysninger

Tekniske tiltak

  • Klassifisering av personopplysninger for å sikre at de sikkerhetstiltakene som implementeres står i forhold til vurderingen av risiko
  • Vurdere bruk av kryptering og pseudonymisering som risko reduserende tiltak
  • Begrense tilgang til personopplysninger til de som trenger tilgang for å oppfylle plikter i henhold til tjenesteavtaler eller lovgivning
  • Bruke systemer som oppdager, avhjelper, forhindrer og rapporterer personvern avvik
  • Bruke sikkerhetsrevisjoner for å fortløpende vurdere hvorvidt gjeldende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak er tilstrekkelige.

Fysiske tiltak

  • Lokalene er beskyttet med tilgangskontroll og video-overvåkningssystemer.

Våre rutiner for datalekkasjer

Ved datalekkasjer vil vi så fort som mulig informere alle som kan være berørt.

Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Inclusive Technology Ltd.

Stripe

Hvilke automatiske avgjørelser som tas og/eller hva slags profiler som bygges på grunnlag av brukernes opplysninger.

Ingen